PEEKABY 
FAQ

자주묻는질문

피카비 플레이키트 정기구독 서비스는 언제든지 해지가 가능합니다. 


중도에 해지하실 경우, 이용한 키트의 금액만큼 차감한 후 환불됩니다.
이미 이용한 키트의 금액에는 할인 혜택을 받으실 수 없어, 정상가로 책정해 환불되오니 참고해주세요.


해지를 원하신 다면, 다음 키트의 발송일 이틀 전까지 해지 신청을 해주셔야 합니다.
다음 키트의 발송일은 결제일 기준 두 달 뒤로, 12월 20일 결제 하셨다면, 발송일은 2월 20일, 4월 20일이 됩니다.
발송일 하루 전부터는 해지 신청을 하실 수 없으니, 발송일을 꼭 확인해주세요❗ 

제품의 불량으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비를 피카비가 부담합니다.

단순 변심 혹은 착오로 인한 반품 시 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.


  교환/반품 절차

  1. 카카오톡 채널 '피카비'로 접수해 주세요.

       카카오톡 채널 '피카비' 바로가기 


  안내 드립니다

  • 수령일 7일 이내의 제품에 한해 반품 가능합니다.
  • 접수된 교환/반품건은 신청 후 자동 수거예약이 되며, 제품 회수까지 약 3일, 교환 제품 배송까지 약 5~7일 정도 소요됩니다.
  • 반품은 [수거 제품 도착 - 검수 - 반품완료] 순서로 처리되며, 제품 도착일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
  • 반품은 제품 검수 완료 후, 제품가격에서 배송비가 제외된 금액으로 환불(결제취소)됩니다.
  • 교환/반품 불가항목에 해당할 경우 처리가 되지 않을 수 있습니다.
  • 제품에 이상이 있는 경우 반품 수거 전 관련 사진과 함께 고객센터로 문의해 주셔야 처리 가능합니다. 


  교환/반품 불가한 경우

아래의 경우에는 부득이하게 교환 및 반품이 불가능하니 이점 양지 바랍니다.

  • 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우(반품 불가) 
  • 사용감이 있거나 제품 가치가 현저히 감소한 경우
  • 제품을 세척 혹은 세탁한 경우
  • 일부 구성품이 누락되거나 훼손된 경우

피카비 플레이키트는 만 월령을 기준으로 해요. 


아이가 태어난 지 며칠 되었나요  

  아이의 생후 일수를 30으로 나눠 나오는 수가 아이의 개월 수 랍니다. 

예를 들어 생후 400일이 된 아이라면 13개월(400 ÷30 = 13.33) 아이예요. 


15-16개월 키트는 생후 450일부터 생후 509일 아이의 평균적인 발달을 고려해 설계하였습니다.

하지만 15-16개월 아이만 가지고 놀 수 있는 것은 아니에요.  

아이들은 각자의 발달에 맞게 놀잇감을 활용할 수 있는 능력이 있으니, 각 놀잇감이 우리 아이의 발달을 어떻게 돕는지 상세페이지를 통해 확인해 보세요   

궁금하신 모든 사항은 카카오톡으로 상담 가능합니다.   


카카오톡 채널에서 '피카비'를 검색해 주세요. 

카톡으로 메시지 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다. 


카카오톡 상담 시간은 아래와 같습니다. 

  평일 오전 10시 ~ 오후 4시 


[피카비 상담 바로가기]

열심히 달려가고 있어요~ 조금만 더 기다려 주세요!  


결제 완료 후 배송에서 수령까지 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)

단, 도서, 산간지역은 2~4일 지연될 수 있으니 양해 바랍니다. 

기본적으로 '월령 단위로 구분하여 놀잇감 키트를 제공한다'는 서비스 방식은 러브에브리와 유사합니다.


러브에브리와의 차별점을 물으신다면 

우선, 피카비 플레이키트는 '발달'이라는 중요한 이론을 기반으로,
신체/인지/언어/사회정서의 모든 영역을 자극할 수 있도록 설계했다는 점을 강조하고 싶습니다.

피카비 플레이키트에는 아이의 즐거운 성장을 위하여
마라카스, 핸들 캐스터네츠 같은 악기나 모방놀이를 위한 포대기 등도 포함되어 있답니다. 

마지막으로 피카비는 바쁜 부모님들을 위해 주기적으로 온라인 가이드를 보내 드리고 있습니다.
우리 아이의 발달 내용, 피카비 놀잇감을 활용하는 방법, 아이의 발달을 돕는 일상 놀이에 대한 내용을 담은 온라인 가이드 

피카비와 함께 할 즐거운 성장, 기대되시죠?

공식적으로 정해진 '몬테소리 교구'는 없어요.  


시중에서 '몬테소리 교구'라고 판매하고 있는 것 외에도,
몬테소리의 철학을 담아 일상의 경험, 실제 세계의 원리를 즐겁고 자연스럽게 탐색할 수 있도록 도와주는 놀잇감이라면,
얼마든지 '몬테소리 친화적 놀잇감'이 될 수 있어요.

건전지가 들어가지 않는 놀잇감, 실생활을 기반으로 하는 놀잇감, 다양한 감각을 자극하는 천연소재로 만들어진 놀잇감 

피카비 플레이키트는 '몬테소리 친화적 놀잇감'입니다.    

정말 좋은 질문이네요~  


먼저 피카비 플레이키트를 받으셨다면 언박싱은 아이와 함께 하시기를 추천 드려요.

아이와 함께 박스 안에 있는 놀잇감이 무엇일까 생각하고 두드려 보면서 기대감을 형성해 주세요!

박스를 열면서 안에 있는 놀잇감들을 하나하나 꺼내는 과정이 아이에게 무척이나 즐거운 일이 될 거예요.  

(단, 포장재들은 아이의 손이 닿지 않는 곳에 안전하게 치워 주세요.)


놀잇감들을 다 꺼냈다면, 아이가 눈으로 손으로 탐색할 수 있는 시간을 충분히 주세요.

그냥 눈으로만 살펴볼 수도 있고, 손으로 이것저것 만져볼 수도 있습니다.


아이가 놀잇감을 별로 좋아하지 않는 것 같다구요? 지금 당장 잘 가지고 놀지 않는다고 단정 짓지 마세요!   

아이들마다 놀잇감을 대하는 방법과 속도는 다 다르거든요.


놀잇감은 아이가 원할 때 언제든 가지고 놀 수 있도록 아이의 시선과 손길이 닿는 낮은 곳에 놓아주세요! 

피카비 플레이키트의 순차적인 출시를 위하여 올디너리매직 임직원 모두가 최선을 다하고 있어요!   


카카오톡 친구 추가를 하면 출시 소식을 가장 먼저 들을 수 있습니다.
  카카오톡 채널에서 '피카비'를 검색해 주세요~

[카카오톡 친구 추가 바로가기] 

피카비 플레이키트는 평생 소장형이예요!   

모든 걸 물고 빠는 아이들의 특성과 안전 및 위생을 고려하여 렌탈 서비스가 아닌 소장형 서비스를 제공합니다.  

현재 피카비 플레이키트는 온라인 판매만 진행하고 있어요~


  오프라인 매장에서도 만나볼 수 있게 되면 공지를 통해 안내 드리겠습니다. 

피카비 플레이키트의 제품은 크게 나무, 천, 종이의 재료로 만들어졌습니다. 

제품별 관리 방법은 아래의 내용을 참고해주세요.



  나무로 만들어진 놀잇감은?
마른 천 또는 물을 묻힌 천으로 닦아주세요! 물티슈나 제균티슈로 닦을 경우, 나무의 채색이 벗겨질 수 있습니다.

  천으로 만들어진 놀잇감은?
세탁망에 넣어 돌린 후 평평한 곳에 널어 말려주세요. 기계 건조 시 모양이 변형될 수 있습니다.

  도서는?
코팅된 부분에 한하여 물티슈로 닦아주세요!


소독을 원할 시, 소독액을 먼 거리에서 분사한 뒤 충분히 말려 아이에게 주세요.
소독액 분사는 아이가 없고 환기가 잘 되는 공간에서 하시는 것을 추천 드립니다! 제균 티슈는 추천하지 않습니다.
나무나 종이 놀잇감의 특성 상 제균티슈로 닦을 경우, 모양이 변형되거나 채색이 벗겨질 수 있습니다. 

  모든 놀잇감의 강한 직사광선 노출은 피해주세요. 제품의 색깔이 바래거나 모양의 변형이 있을 수 있습니다. 

피카비의 모든 제품은 KC안전인증을 받은 제품입니다.   


36개월 미만의 영유아가 사용하는 데 필요한 모든 안전 검사 기준을 충족하도록 설계되었으며,
원재료 또한 안전 기준에 부합하는 것들을 사용하고 있습니다.

피카비 제품의 KC안전인증 여부는 아래의 사이트에서 안전 신고 확인증 번호를 입력하여 언제든지 확인하실 수 있습니다.
안전 신고 확인증 번호는 각 제품의 구매 페이지 하단에서 확인 가능합니다.

제품안전정보센터 바로가기

현재 피카비 플레이키트 구성품에 대한 단품 구매는 불가합니다.   


피카비 플레이키트는 아이의 모든 발달 영역, 즉 신체, 인지, 언어, 사회 정서를 고르게 자극할 수 있도록 설계되었어요.
키트를 구매하여 다양한 놀이를 해주는 편이 아이에게도 훨씬 큰 도움이 될 거예요!



피카비 플레이키트는 평균적인 아이들의 발달을 고려하여

월령의 아이들이 가장 재밌게 가지고 놀면서 성장할 수 있도록 설계되었지만, 숫자에 얽매이실 필요는 전혀 없습니다.

해당 월령이 지난 키트를 가지고 논다고 해서 아이의 발달에 문제가 있는 것은 아닙니다.
아이마다 놀이와 놀잇감에 대한 흥미가 지속되는 기간은 얼마든지 다를 수 있거든요. 

월령이 다른 형제 자매가 함께 가지고 놀아도 무방합니다. 함께 놀이하는 즐거움을 느낄 수 있도록 도와주세요!
피카비 플레이키트가 아이들과 오래도록 함께하는 친구 같은 놀잇감이 되기를 바랍니다.

더 궁금한 사항이 있으시면, 카카오톡 채널 혹은 네이버카페 질문방을 이용해 주세요.
아이와 놀잇감에 대한 질문을 언제든지 환영합니다~ 

  

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